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Nelle Condizioni Generali trovi le
condizioni contrattuali generali applicabili alla tua offerta (Articoli da 1 a 7)
ed informazioni sui dispositivi di risoluzione delle controversie (Articolo 8).
Nella Carta dei Servizi trovi una descrizione dei servizi
offerti da iliad (Sezione 1.1), le disposizioni in materia di
indennizzi e rimborsi (Sezione 2.1)
ed informazioni sui servizi di manutenzione offerti (Sezione 3.6).
Nelle Brochure Prezzi trovi le informazioni
sulla portata del servizio telefonico accessibile al
pubblico (Pagine 3, 4 e 19) e sulle tariffe generali
applicabili alle offerte Mobile iliad (Pagine da 3 a 18).
Le offerte Mobile iliad prevedono un costo per la fornitura della SIM pari a 9,99€
una tantum, che deve essere corrisposto al momento della sottoscrizione del servizio.
Puoi recedere dal contratto in qualsiasi momento,
e senza nessun costo, con preavviso di almeno 30 giorni, nelle seguenti modalità:
- dandone comunicazione scritta (trovi il modulo dedicato qui ) accompagnata dal tuo numero di telefono mobile, dai tuoi dati personali e copia di un tuo documento di identità a: Iliad Italia S.p.A., CP 14106, 20146 Milano, fax +39 02 30377960 (sia dall’Italia sia dall’estero)
- recandoti presso gli iliad Store
- inoltrando richiesta attraverso la tua Area Personale
La disattivazione del servizio avverrà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta e la fatturazione continuerà fino all'effettiva chiusura del servizio.
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In caso di ripensamento (recesso nei 14 giorni successivi alla sottoscrizione) non ti sarà addebitato alcun costo,
e gli importi eventualmente già corrisposti ad iliad (ad esempio il costo di fornitura della SIM)
ti verranno restituiti sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta.
Iliad tratterrà un importo proporzionale alle spese sostenute per l’attivazione della tua utenza ed i servizi erogati fino all’esercizio del diritto di ripensamento. Puoi esercitare il diritto di ripensamento nelle seguenti modalità:
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